Over digitale projecten die vastlopen en hoe we samen terug overzicht krijgen

Op LinkedIn staat bij mij als jobtitel: Creative Problem Solver.

Een beetje speels bedoeld, maar eigenlijk klopt het wel.

De laatste tijd word ik steeds vaker gecontacteerd door klanten die midden in een digitaal project zitten… en het overzicht kwijt zijn.

“Sorry voor de chaos”

Het begint meestal hetzelfde. Een eerste gesprek waarin iemand zich bijna verontschuldigt:

• “Het is een beetje een rommeltje geworden…”
• “We zitten wat vast in het project…”
• “Het is misschien niet zo goed aangepakt…”

Ze noemen het zelf een mess.

Budgetten lopen op. Deadlines schuiven. Beslissingen blijven hangen.

En vooral: niemand ziet nog duidelijk waar het project naartoe gaat.

Mijn eerste reactie (die ik niet altijd uitspreek)

Heel eerlijk? Ik denk dan vaak: Had mij hier iets vroeger bij betrokken.

Niet omdat ik het zoveel beter weet, maar omdat veel van die problemen voorspelbaar zijn:

• onduidelijke scope
• te veel losse beslissingen onderweg
• geen duidelijke structuur of prioriteiten

En die zorgen ervoor dat een project langzaam vastloopt.

Maar dit is ook exact waar ik energie van krijg

Want ondanks de chaos vind ik dit het leukste soort projecten. Niet omwille van de situatie, maar omwille van de uitdaging.

Het moment waarop:

• we alles terug op een rij zetten
• knopen doorhakken
• structuur aanbrengen
• en terug richting geven

Dat is waar ik voel dat het verschil gemaakt wordt.

Van kluwen naar overzicht

Wat ik in zulke situaties meestal doe:

• alles in kaart brengen (wat is er al? wat ontbreekt?)
• prioriteiten bepalen
• scope herdefiniëren
• en vooral: terug rust brengen in het proces

Stap voor stap wordt het kluwen terug ontward.

En dat moment…

Dat moment waarop een klant zegt: “Oké, nu zie ik het weer.” Daar doe ik het voor.

Niet elk project start perfect. En dat hoeft ook niet.

Maar hoe langer je wacht om structuur aan te brengen, hoe complexer het wordt. Dus als je het gevoel hebt dat je project begint vast te lopen… Dan is dat vaak net het juiste moment om iemand mee te laten kijken.